Política de Privacidade

Em vigor desde 17 de Agosto de 2026. Esta é a primeira versão publicada.

1. Quem é responsável

O nclipping é uma plataforma da Nano Smart Technologies, com sede na Av. Kenneth Kaunda, n.º 674, Maputo, Moçambique. É a Nano Smart Technologies que responde pelo tratamento dos dados descritos nesta política.

Para qualquer questão sobre dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos na secção 8, o endereço é info@nano.co.mz.

Quando uma instituição cliente usa a plataforma para monitorizar a sua própria presença na comunicação social, essa instituição decide o que quer monitorizar e a Nano Smart Technologies trata os dados por conta dela, nos termos do contrato celebrado entre as duas.

2. Que dados recolhemos

2.1. Se preencher o formulário de contacto

Nome, instituição, cargo, endereço de email, telefone e o texto que escrever sobre o que pretende monitorizar. O telefone, o cargo e o texto são opcionais.

2.2. Se tiver conta na plataforma

• Nome, endereço de email e o cliente ou clientes a que pertence.
• A palavra-passe, guardada apenas como resumo criptográfico com sal. Não é guardada em texto legível e não pode ser recuperada, só substituída.
• Se activar a verificação em duas etapas, a chave que gera os códigos e os códigos de recuperação.
• Registo das sessões abertas e um registo de auditoria das acções com consequência, como aprovar uma menção, convidar alguém ou apagar dados. Cada entrada guarda quem, o quê e quando.
• Se autorizar notificações no telefone, o identificador de subscrição fornecido pelo browser. Não identifica a pessoa nem o aparelho.

2.3. Conteúdo monitorizado

A plataforma capta e processa conteúdo publicado: emissões de televisão e de rádio, artigos de imprensa e de meios online, e publicações em páginas e perfis públicos de redes sociais. Esse conteúdo pode conter nomes de pessoas, porque uma notícia normalmente contém nomes de pessoas.

A plataforma não acede a contas privadas, mensagens directas, grupos fechados nem a qualquer conteúdo que exija credenciais de alguém para ser visto.

3. Com que fundamento tratamos estes dados

• Formulário de contacto: o seu consentimento, dado ao submeter o formulário. Pode retirá-lo a qualquer momento e apagamos o registo.
• Dados da conta: a execução do contrato de prestação de serviço com a instituição a que pertence. Sem conta, não há acesso.
• Registos de auditoria e de sessão: o nosso interesse legítimo em manter a plataforma segura e em poder demonstrar quem fez o quê, que é uma exigência dos próprios clientes institucionais.
• Conteúdo monitorizado: o interesse legítimo do cliente em conhecer o que é publicado sobre si, exercido sobre conteúdo que os seus autores tornaram público.

4. Cookies

Usamos um cookie, chamado __Host-nc_session, que guarda a sessão de quem entra na plataforma. É estritamente necessário: sem ele não é possível manter alguém autenticado entre páginas.

Não usamos cookies de publicidade, de análise de audiência nem de rastreio entre sítios. Não há Google Analytics, nem píxeis de redes sociais, nem qualquer script de terceiros nesta página. É por isso que não verá aqui um aviso de cookies a pedir consentimento: não há nada para consentir.

Guardamos também a língua que escolher na página pública, no armazenamento local do seu browser. Fica no seu aparelho e nunca nos é enviada.

5. Por quanto tempo guardamos

Os prazos abaixo são os que estão configurados no sistema, e não uma intenção. As gravações em bruto apagam-se automaticamente ao fim do prazo indicado, sem intervenção de ninguém.

6. Com quem partilhamos

Não vendemos dados e não os cedemos para publicidade. Partilhamos apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, e apenas o que cada um precisa:

Partilhamos também com autoridades públicas quando somos obrigados por lei, e nesse caso informamos o cliente, salvo se a própria lei o proibir.

7. Onde ficam os dados

As transferências para fora de Moçambique são feitas ao abrigo das cláusulas contratuais dos nossos fornecedores, que incluem compromissos de segurança e de confidencialidade.

8. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento:

• Pedir para saber que dados temos sobre si e receber uma cópia.
• Pedir a correcção de dados errados.
• Pedir o apagamento dos seus dados.
• Retirar o consentimento que deu no formulário de contacto.
• Opor-se ao tratamento que fazemos com base em interesse legítimo.

Escreva para info@nano.co.mz. Respondemos em 30 dias. Os pedidos de acesso e de apagamento são executados pelo próprio sistema, que reúne os dados e os apaga onde estiverem, e o pedido fica registado com a data de entrada e a de conclusão.

Se o seu nome aparecer numa menção porque foi citado numa notícia, o conteúdo pertence ao meio que o publicou e não a nós. Nesse caso o pedido de correcção ou de remoção deve ser dirigido a esse meio. Podemos, ainda assim, retirar essa menção da plataforma se nos pedir.

9. Segurança

• Tudo circula cifrado em trânsito.
• As palavras-passe são guardadas apenas como resumo criptográfico com sal, e não podem ser lidas por nós.
• Cada cliente tem os seus dados separados dos dos outros na camada de acesso, e o acesso é decidido por perfil e por permissão.
• As acções com consequência ficam num registo que não pode ser alterado nem apagado antes do prazo.
• A verificação em duas etapas está disponível e é exigida nas contas com privilégios de administração.
• Ensaiamos o restauro das bases e medimos quanto tempo demora.

10. Menores

A plataforma é uma ferramenta profissional e não é dirigida a menores. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se acontecer, apagamos assim que soubermos.

11. Alterações a esta política

Se mudarmos algo relevante, actualizamos a data no topo e avisamos os clientes por email antes de a alteração produzir efeitos. Alterações que reduzam a protecção não são aplicadas retroactivamente.